WhatsApp Business API oficial + IA generativa: atiende, vende, agenda y recupera carritos en el canal donde tus clientes están. Sin riesgo de baneo. Sin plantillas robóticas.
WhatsApp tiene 98% de open rate y 3× la conversión del email. Pero usar la versión personal o herramientas no oficiales acaba con tu número baneado y tu base de contactos perdida.
El 82% de compradores en España usa WhatsApp para hablar con marcas. Automatiza atención, ventas y agendado en el canal donde ya están.
Cuatro fases que ejecuta la IA por ti. Tu equipo solo interviene donde aporta valor real.
Cliente escribe por WhatsApp Business. Meta Cloud API notifica al agente en <1s.
El agente busca en tu catálogo, PDFs, FAQ y responde con datos reales, no inventados.
Contesta al tono de tu marca en <3s, con enlaces, imágenes y botones interactivos.
Si el usuario pide operador o el agente detecta escalado, pasa a tu equipo con historial.
Sectores donde la IA cubre lo que el equipo humano no puede escalar. Datos reales, clientes anonimizados.
Responde por tallas, stock y envíos. Cierra ventas dentro de WhatsApp.
+31% ticket medio
Reservas, cambios y menú del día por WhatsApp sin llamar al local.
×2 reservas online
Filtra leads: presupuesto, zona y timing. Solo pasa los cualificados al comercial.
-60% tiempo cualificaciónNúmero certificado por Meta. Sin riesgo de baneo. Verificado con tick verde si calificas como Business Verified.
El bot razona sobre el contexto. No es un árbol de decisión "pulse 1 / pulse 2". Habla natural.
El bot atiende; cuando se necesita humano, transfiere a tu equipo con el contexto entero. Inbox unificado web.
Pre-aprobación de plantillas con Meta, gestión de opt-in con doble confirmación, log auditable de consentimientos.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Klaviyo, Shopify, WooCommerce, PrestaShop. La conversación viaja a tu sistema.
Meta cobra por conversación abierta (24h). Optimizamos el flujo para minimizar conversaciones múltiples por usuario.
Si tu número está en la app WhatsApp Business (la app verde, gratis), tienes que migrar al WhatsApp Business API — son productos distintos. El número se puede migrar, pero pierdes el acceso desde la app móvil (toda la gestión pasa al panel API). Si quieres mantener la app móvil, recomendamos pedir un número nuevo dedicado al API. El proceso de alta tarda 3-7 días laborables (validación de Meta).
Meta factura por conversación de 24h, no por mensaje. Conversación iniciada por el usuario (service): gratis las primeras 1.000/mes, luego ~0.005-0.01€. Conversación iniciada por la empresa (marketing/utility/authentication): 0.04-0.08 €/conversación en España, según categoría. Aparte está nuestra cuota de plataforma (290-590 €/mes según volumen) y el coste del LLM (~0.02-0.05 € por conversación atendida).
Sí, con opt-in RGPD-compliant previo. Necesitas: (1) consentimiento explícito del usuario para comunicaciones comerciales por WhatsApp (no vale la casilla genérica de tu RGPD); (2) plantilla pre-aprobada por Meta para el contenido del mensaje; (3) frecuencia razonable (Meta penaliza spam con bajada de tier de calidad); (4) opt-out fácil — el bot debe reconocer "baja", "stop", "no quiero más". Configuramos todo esto en la implantación.
Integraciones nativas con HubSpot (Marketing Hub + Service Hub + Sales Hub), Salesforce Service Cloud, Pipedrive, Klaviyo, Zendesk, Freshdesk, Front, Intercom. E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce. La conversación de WhatsApp aparece en el timeline del contacto, los datos rellenan propiedades (lead status, último contacto, intent) y los eventos disparan automatizaciones.
Sí, exactamente para eso es WhatsApp Business API. El panel multi-agente permite asignar conversaciones por equipo (ventas / soporte / postventa), por skill (idioma, especialidad), o por carga. Cada agente ve su bandeja, las conversaciones del equipo y un historial completo del cliente. Compatible con SLAs, etiquetas, notas internas y reporting (resolución, tiempo medio, CSAT).
Te hacemos una auditoría gratuita de 30 minutos: analizamos tu situación actual, identificamos qué se puede automatizar primero y te entregamos un plan concreto con ROI estimado.
Solicitar auditoría gratuita