Instalación como App nativa de Shopify. Acceso al Storefront API, Admin API y webhooks de pedido. Asistente que recomienda productos reales, gestiona devoluciones y recupera carritos.
Shop chat resuelve lo básico. Si quieres que tu tienda Shopify venda 24/7 con un asistente que sepa de tu catálogo y recupere carritos, necesitas algo más.
Shopify es la mejor plataforma de e-commerce del mercado, pero su chat nativo (Shop chat) es un FAQ glorificado: no recomienda, no recupera carritos de forma personalizada y no se conecta de forma nativa al canal donde tus clientes españoles compran — WhatsApp. Las apps del Shopify App Store de chatbot suelen ser caras (3-4 mensualidades para una integración a medida) y genéricas (los mismos prompts para una tienda de ropa, joyería, electrodomésticos o suplementos).
TimeStack desarrolla chatbots IA como App nativa de Shopify. Eso significa: instalación con un clic, acceso autorizado al Storefront API (catálogo público y carrito), Admin API (stock real, pedidos, clientes con autorización explícita) y webhooks (carrito abandonado, pedido creado, pedido pagado, pedido entregado). El bot vive dentro de tu Shopify y lo que vea en tu Admin lo verá en tiempo real, sin sincronizaciones nocturnas que pueden dejarlo desactualizado.
Para tiendas en Shopify Plus desplegamos también Shopify Markets multi-mercado, multi-idioma y multi-moneda — el bot atiende automáticamente en el idioma del Market y aplica la moneda local. Para tiendas en planes Basic/Shopify/Advanced funciona igual de bien, solo con menor volumen de integraciones simultáneas.
Instalación con un clic desde el Admin de tu tienda. Permisos OAuth, no API keys sueltas. Si te lo bajas, tu tienda queda como estaba — cero residuo.
Acceso a catálogo, variantes, stock real, pedidos y clientes (con autorización explícita del cliente). Sin scrapers, sin sincronizaciones cron, sin riesgo de datos desactualizados.
El bot se entera al instante de un carrito abandonado o un pedido creado. Lanza secuencia de recuperación en segundos, no horas después como hacen los workflows email tradicionales.
Misma conversación en cualquier canal. El cliente empieza en web, sigue por WhatsApp, te confirma el envío por Instagram DM — el bot mantiene el contexto.
Multi-tienda, multi-idioma, multi-moneda. Para marcas D2C que venden en varios países sin replicar instancias.
Funciona con cualquier tema de Shopify (Dawn, Refresh, Sense, Studio, themes premium o custom). No requiere modificar tu Liquid: el widget se inyecta con el bloque de App Embed.
Si lo desplegamos como App privada, te enviamos un link de instalación: lo abres desde el Admin de tu Shopify, autorizas los permisos OAuth necesarios (catálogo, pedidos, clientes según el plan que contrates) y queda activo. Tiempo total: menos de 5 minutos. Si prefieres una App pública del App Store, también lo gestionamos pero el plazo de aprobación de Shopify es de 4-6 semanas.
Sí, está optimizado para ambos. En Shopify Plus aprovechamos Functions y Scripts para personalizar precios y promociones por segmento. En Shopify Markets soportamos multi-mercado: el bot detecta automáticamente la moneda, el idioma y los métodos de pago configurados en cada Market. Una sola instancia de bot atiende todos tus mercados.
Sí. Las apps más comunes del ecosistema Shopify están soportadas vía webhook o integración nativa: Klaviyo (sincronización de eventos y perfiles), Recharge (subscripciones — el bot puede gestionar pausas y cambios de cadencia), Rebuy (upsells coordinados), Loox/Stamped (reviews), Gorgias (handoff a humano). Si usas algo más exótico lo evaluamos en el discovery.
Implementación como App privada parte de 2.700 € + 290 €/mes (hasta 1.500 SKUs y un mercado). Multi-mercado (Shopify Markets) o catálogos grandes >5.000 SKUs parten de 4.500 € + 490 €/mes. Shopify Plus con Functions/Scripts personalizados es proyecto a medida. No cobramos por conversación: el coste mensual es fijo independientemente del volumen.
Puedes mantener ambos coexistiendo (el nuestro como widget principal y Shop chat solo para acceso vía la app Shop de Shopify) o desactivar Shop chat por completo si prefieres unificar. Lo recomendado depende de cuánto tráfico te llega desde la app Shop: si es <10% suele compensar desactivarlo para evitar duplicidad.
Te hacemos una auditoría gratuita de 30 minutos: analizamos tu tienda, tu tráfico, tu conversión actual y te entregamos un plan concreto con qué automatizar primero y qué ROI esperar.
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