Un asistente IA que conoce tu catálogo, recomienda productos, resuelve dudas y recupera carritos. Conectado a Shopify, WooCommerce o cualquier plataforma. ROI medio en 60-90 días.
La mayoría de tiendas online tienen una tasa de conversión por debajo del 2%. Y de cada 100 carritos creados, 70 se abandonan. Un chatbot de IA bien implementado mueve las dos cifras.
Una tienda online tiene tres momentos críticos donde se decide la venta: cuando el usuario llega y tiene una duda (talla, stock, compatibilidad), cuando llena el carrito pero no completa el checkout, y cuando ya ha comprado y necesita seguimiento o postventa. Las tres son resolubles con IA — bien hecha, no con un bot de árbol de decisión de hace 5 años.
TimeStack desarrolla chatbots para tiendas online que se conectan a tu catálogo real, tu stock en tiempo real y tu CRM. El bot no "intenta adivinar" — sabe exactamente qué hay disponible, a qué precio, cuánto tarda el envío a la dirección del cliente y qué productos relacionados pueden cerrar la venta. El resultado: +34% de ticket medio, conversión media subiendo a 4-5% y una reducción del 60% en tickets de soporte humano.
Trabajamos con cualquier plataforma — Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce, Shopware y soluciones headless — y conectamos canales web, WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger y email. El cliente habla por donde le es cómodo; tú lo recibes unificado.
El bot entiende lo que el usuario busca en lenguaje natural y propone 2-3 productos reales del catálogo. No keywords forzadas: contexto de uso, presupuesto, ocasión y restricciones.
Si el carrito se abandona, una secuencia personalizada (no plantillas genéricas) se envía por email + WhatsApp + push. Recuperación media: 15-25%.
Resuelve preguntas de producto, stock, plazos, devoluciones, gestión de cuenta y seguimiento de pedido. Escala a humano solo cuando es necesario (típicamente <10% de conversaciones).
Bundles inteligentes basados en lo que llevas en el carrito + lo que han comprado clientes similares. Ticket medio +34% sin tráfico extra.
Sabes en tiempo real cuántas conversaciones llevan a venta, qué productos pregunta más la gente, dónde se atasca el funnel y qué optimizar. Datos accionables, no vanity metrics.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce, Shopware, headless con Next.js/Remix. Conectores con tu CRM (HubSpot, Salesforce, Klaviyo) y ERP.
Un chatbot de ventas bien implementado actúa en cinco frentes: (1) responde dudas pre-compra que normalmente harían abandonar (talla, stock, plazo), (2) recomienda producto cuando el usuario no sabe qué buscar, (3) recupera el carrito si se abandona, (4) hace upselling contextual añadiendo productos relacionados al carrito, y (5) atiende postventa 24/7 (seguimiento, devoluciones, cambios). El resultado medio: conversión de 1,8% subiendo a 4-5% y ticket medio +30-40%.
Sí, con todas ellas y más. Para Shopify desplegamos como App con Storefront API. Para WooCommerce, REST API + webhooks. Para PrestaShop, módulo nativo. Para Magento 2, módulo. Para BigCommerce, Storefront API. También trabajamos con Shopware 6, Squarespace y arquitecturas headless (Next.js, Remix, Astro con cualquier backend de commerce).
Implementación desde 2.500 € + 290 €/mes para tiendas con hasta 500 SKUs y un canal. Tiendas medias (500-5.000 SKUs, multi-canal) parten de 4.500 € + 490 €/mes. Tiendas grandes (>5.000 SKUs, integraciones complejas con ERP/OMS/PIM) requieren proyecto a medida. El ROI medio se alcanza entre el día 60 y el 90, principalmente por el incremento de conversión y ticket medio.
Sí, y es donde más impacto tiene en conversión en España. Integramos con la WhatsApp Business API oficial (Meta), gestionamos plantillas pre-aprobadas, segmentación por opt-in RGPD-compliant y bandeja unificada con tu CRM. También soportamos Instagram DM, Facebook Messenger, web chat, email y SMS.
Solo lo que tú autorices. Por defecto el bot accede a: catálogo (productos, stock, precio), pedido en curso (estado, productos, tracking) y carrito (productos, valor). Si conectas el CRM también puede ver historial de pedidos para personalizar recomendaciones. Todo cumple RGPD y LOPDGDD: consentimiento explícito, derecho de borrado y portabilidad implementados desde el día uno.
Te hacemos una auditoría gratuita de 30 minutos: analizamos tu tienda, tu tráfico, tu conversión actual y te entregamos un plan concreto con qué automatizar primero y qué ROI esperar.
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