Asistentes virtuales entrenados con el conocimiento exacto de tu negocio. Resuelven consultas, cualifican leads y nunca se cansan. Usando LLMs + RAG para respuestas precisas y contextuales.
Sin días festivos ni vacaciones
Tiempo de respuesta <2 seg
Leads listos para tu equipo
Sin filtrado manual
Consultas sin intervención humana
Media en primeros 90 días
Más allá de responder FAQs. Un chatbot con LLM y RAG entiende el contexto, recuerda la conversación y actúa.
Entiende preguntas formuladas de cualquier forma, recuerda lo que el usuario dijo 5 mensajes antes y mantiene el hilo de la conversación. No responde frases, interpreta intenciones.
Entrenado con TUS documentos: catálogo, precios, políticas, procedimientos, FAQs. Las respuestas vienen de tu información, no de datos genéricos. Se actualiza cuando cambia tu negocio.
Conectamos el chatbot con tu CRM, base de datos de pedidos, calendario de citas o cualquier sistema con API. Puede consultar el estado de un pedido o reservar una cita en tiempo real.
El mismo chatbot en tu web, WhatsApp Business, Telegram y otras plataformas. El cliente puede empezar en web y continuar por WhatsApp con el mismo contexto de conversación.
Detecta cuándo una conversación necesita intervención humana y transfiere con el contexto completo. El agente que recibe la conversación sabe exactamente qué pasó antes.
Dashboard con las consultas más frecuentes, tasa de resolución, satisfacción del usuario y conversaciones fallidas. Datos accionables para mejorar el chatbot y tu negocio.
En cualquier punto donde tu negocio reciba preguntas repetitivas o necesite cualificar personas antes de que lleguen a tu equipo.
Responde preguntas frecuentes, gestiona reclamaciones simples y resuelve dudas sobre productos o servicios las 24 horas, los 7 días de la semana.
Identifica el perfil del visitante, entiende su necesidad y lo clasifica antes de pasarlo a tu equipo comercial. Solo hablas con leads que ya están preparados.
Para clínicas, consultoras y servicios profesionales: reserva, confirma, modifica y cancela citas directamente desde la conversación, sin fricción.
Estado de pedido, política de devoluciones, tracking de envío, cambio de talla. Las consultas más repetitivas del comercio online, resueltas automáticamente.
Chatbots para equipos internos: responde preguntas de RRHH, explica políticas de empresa, ayuda a encontrar documentos o guía procesos internos.
Guía a los nuevos clientes a través del proceso de incorporación, responde sus dudas iniciales y asegura que tienen toda la información que necesitan para empezar.
Un proceso de 5 fases para lanzar un chatbot que realmente funciona para tu negocio.
Revisamos el histórico de consultas de tu negocio para identificar los patrones más frecuentes. Definimos el alcance del chatbot: qué resuelve, qué escala y cómo se comporta en cada caso.
Recopilamos y procesamos toda la información relevante de tu negocio: documentos, FAQs, catálogo, políticas. Construimos el índice vectorial que permite al chatbot recuperar información precisa.
Construimos el chatbot con el modelo de lenguaje adecuado (GPT-4o, Claude 3.5, etc.), lo integramos con tus sistemas y lo desplegamos en los canales definidos.
Testamos el chatbot con casos reales y borde, ajustamos las instrucciones del sistema, verificamos los flujos de escalada y medimos la tasa de resolución antes del lanzamiento.
Lanzamiento en producción con monitorización activa los primeros 30 días. Revisamos las conversaciones fallidas, ampliamos la base de conocimiento y ajustamos el comportamiento según los datos reales.
En empresas con volumen medio de consultas repetitivas, el chatbot suele resolver entre el 65% y el 80% sin intervención humana en los primeros 3 meses. El porcentaje mejora con el tiempo.
Implementamos en web (widget), WhatsApp Business API, Telegram, Messenger y email. La integración multicanal permite que el mismo asistente esté disponible donde está tu cliente.
Usamos RAG (Retrieval Augmented Generation): el chatbot tiene acceso a una base de conocimiento construida a partir de tus documentos, FAQs, catálogo y políticas. Las respuestas vienen de TU información.
Sí. Integramos con CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), bases de datos de clientes, sistemas de reservas y cualquier sistema con API. Los leads cualificados se crean automáticamente en tu CRM.
Siempre. El usuario puede pedir hablar con una persona en cualquier momento. El chatbot también detecta conversaciones complejas y escala proactivamente, transfiriendo el contexto completo.
Sí. Implementamos siempre la declaración de transparencia obligatoria (el usuario sabe que habla con una IA) y la opción de escalada humana. Todos nuestros chatbots cumplen con el AI Act para sistemas de riesgo limitado.
Cuéntanos el volumen y el tipo de consultas que recibes. En 30 minutos calculamos el ROI de implementar un chatbot y te mostramos una demo personalizada.
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